2020开宠物店还有机会吗？

如果说2019年的行业线上价格战让末端宠物点处于“挣钱少”的状态，那么2020年突发的疫情黑天鹅真正把宠物店推入“生存难”的境地。随着国内疫情好转，宠物店基本已全线复工，对于宠物店老板们来说，当务之急是铆足劲做好经营，填补之前的空缺，尽快将从亏损线上拉回来。

受疫情影响，宠物店到店客户锐减，不少店主已经开启了线上自救模式：纷纷入驻外卖平台、开通线上商城、小程序等。

好多人更是在知乎等各种平台上求救，关于自己的实体店是不是还需要继续坚持下去的问题，其实有很多种方式方法进行自救： 有句老话叫有利无利常在行，生意是个长线，根本不是短期取利或一时兴起就能发财的。

非常时期，其实是实体门店经营模式转型的最佳时间窗口！

如果原来的经营模式是依靠坐店等客的模式，那么有没有疫情，最终都会被淘汰。随着移动互联网的普及，用户入口在哪里，我们的经营就在哪里！关于实体店经营模式建议如下：

1.老客户维护，利用微信、微信群建立老客户的沟通服务平台；培养超级用户

2.明确产品的优势，利用抖音做内容和附近同城商圈传播，让更多人知道你

3.提高门店的体验感和颜值，让门店逐步成为用户体验和服务、社交的场

4.店员转变思维，人人上线，这个线是线上的线，利用互联网服务和沟通，提高效率

实体店永不落幕，但是经营思维需要不断创新！

那么我们再一起看看这家位于北京海淀区北三环西路附近宠物店，这是一家只开单店夫妻型宠物店，来看一下店铺的经营情况：选址：这家店在街边，属于社区的小平房，面积大约40平，洗护和寄养区一共占三分之一，剩余三分之二是零售和休息区。周围有几所大学、社区。1公里内只有两家宠物店。环境：门店开了三年，装修不算太新，所有货架都靠墙摆放，中间是休息区，有一张沙发供客人休息，并不是很拥挤。洗护区用透明玻璃隔开，在店外也能看到洗剪美容的整个过程。店员：两人，都是老板，都可以做洗护美容。零售：店里主要卖零食、主粮、宠物用品。零食的品类和品牌都特别多，预估有三四十个，主粮的品牌偏少，狗粮只有皇家和比瑞吉两款，还有一款优卡，由于是进口，保质期短，只在店里做展示。洗护美容：洗一只小型犬非会员价45会员价40元；美容非会员价140元会员价120元；寄养非会员40元一天会员35元一天，价格偏低。

疫情前，这家店只是一家依附于社区的传统线下实体店，平均每月收益在2-3万，可能有些老板会觉得收益少，那小编告诉你，经过调研，对于普通社区宠物店来说，月收益在5万已经是不错的了，因为一家普通社区店月营业额6-7万就会饱和。

疫情期，商家店铺面临关门的困境，为打破这种局面，商家决定利用线上营销的方式快速回笼资金，经营三年，周围能覆盖的宠物主基本都覆盖了，目前店里有三百多个会员，在流量固定的情况下，要获得更好的收益就只能从客单价上下功夫了。 其实宅经济，给我我们实体店很多的机会，关键就在于如何把握住机会。 我们联合宠物店和宠物经销商，一起做了一个关于宠物用品如何用小程序做线上营销的直播，欢迎大家一起交流学习。

复盘如何用小程序运营宠物营销

调整产品线，打通微商城、小程序在线下单，并利用限时折扣打出产品组合套装方案，快速分发至会员群，再结合优惠券、满减等营销工具，订单额同比增长20%，增长的另一个原因也是因为受疫情影响，物流配送不及时，商家依托于社区，提供免费配送及门店自提服务，用超高的性价比和良好的口碑成为用户的“猎心者”关于小程序时除了了解基础的软件功能、费用、能提供的服务等问题，还有一些特别关注的问题，比如：如何解决物流配送问题：疫情期间，同城配送、门店自提成为重要的模式，微商城是否具备这些核心功能？货品库存如何消耗：在疫情期间，很多商家会有库存堆积，如何能快速清理掉库存？关于现金流的问题：疫情期间，如何快速实现资金回笼，加快资金提现速度？线上营销问题：疫情期间，无法正常上班，如何转型到线上获客成交？ 其实还有一点，对于高端宠物店来讲，还有一个更新颖的营销方式：

当宠物们成为朋友圈的常客时，“养宠”这件事，已经成为了一种“生活方式”。

但是对于宠物店来说，需要让“去宠物店”成为一种“生活方式”。

宠物店需要让客人感觉，“去宠物店是生活中必不可少的一个环节。”

给客人提供一个仪式感，比如美容洗护完之后，为其准备一个拍照的场景，拍下好看的照片，鼓励客人发到朋友圈。

比如，用精致的装修和特色的服务为宠物店营造出“打卡圣地”的感觉。

比如，提供特色的宠物周边，例如：文具、马克杯、壁画等日常用品，让看到这些就会想起你的宠物店。

为特定客人提供特定的生活方式

不同的人需要不同的生活方式，如果抛开从宠物本身入手，就可以给客户提供更多的选择。前提是你要知道自己的客人属于什么样的人。

对于爱旅游的客人来说，集结大家一起来一场携宠出游也许是个不错的选择。

对于热爱社交的客户来说，定期开展宠物店会员的茶话会也会受到欢迎。

对于价格敏感的客人来说，定期折扣或者分时段的折扣商品都有着强大的吸引力。

所谓的“生活方式”，归根结底就是彰显人们的价值体系和个性特征。它可以反应人们如何使用他们的时间，如何对待周围的事物重视程度几何，以及如何看待他们周围的世界。

而“贩卖生活方式”，本质上是“卖给”消费者一个彰显自己价值体系或者个性特征的窗口。