以前很多养宠物的人,选择宠物店的标准跟选择老中医差不多,谁的店更大,谁的店开得时间更久,谁就更优秀,典型的唯经验论。
本来这没有什么大问题,但现在的情况好像有点不一样了,当你努力地跟街对面的宠物店打价格战时;或是店里的宠物美容师嫌太累而辞职时;你却发现你身边很普通很平凡甚至没什么特色的一个宠物店,可能已经成了当地小有名气的网红店
微信好友数以万计,每天发货发到手抽筋,轻轻松松年入百万……
于是你开始不平衡:凭什么我付出了更多的努力,更多的时间,却没有ta混得好?
ta不就是运气好吗?不是的。
那些宠物店成功的背后,到底做对了什么?
为什么偏偏是他们,而不是你也不是我?
大胆舍弃传统的商品导向模式,然后用十倍的努力去做服务。
这是小A反复强调的一点
大三时,他了解到了宠物美容这个行业
觉得很感兴趣。
于是他决定放弃本来的专业
然后花了一年多的时间,仔细研究考察
看了几十本关于宠物行业的书籍。
是的,几十本。
现在他的宠物店一年收入稳定在百万以上
不是因为他比别人更专业
而是他在深入研究了之后
为自己的宠物店制订了一条铁律:
宁愿花双倍的时间做好服务,也绝不盲目向顾客推销商品。
恰恰是这条看似有点“不务正业”的铁律
让他的宠物店迅速获得了一批忠实客户
用小A的话说:
这符合了很多人的消费习惯——
只要你的商品足够好,在享受高质量服务的同时很多人并不会吝啬钱包里的散碎银两
承认那些成功的宠物店比你牛并不难
难的是把它牛逼的地方学过来,然后打败它
在几个小时的谈话中,小A说的一句话让我印象深刻:
“别看我现在做得好,我身边总有人会酸我说
你店里的东西谁做不出来?凭什么就你做得这么大?
然后我就回答他们
对啊,我做的事情谁都能做到,你为什么没有做到?
你是不是该反思一下你自己,而不是跑过来问我。”
有一个东西,比我做的牛逼,但我看不起它,于是我骂它。
骂完之后呢?
没了。
很多有成就的人在面对这样的情况时
当然也会说说“我不喜欢”之类的话
但他们在此之余更懂得去思考
“为什么ta会成功?哪些地方值得我去学习?”
还记得小A看完的那几十本书么?
学习永远是最好的投资
“以彼之道还施彼身”知道吧?
遇到比你强大的敌人,先别急着否定它。
了解它,学习它,然后打败它!
深以为然。
选择靠谱的平台,正规的渠道,保证品质,赢得客户。
随着宠物行业的快速发展
难免会鱼龙混杂
电商平台的兴起加快了这种趋势
在这样的市场环境中
不乏一些投机者
以低价劣质商品快速赢得眼球虽然可以在短期内挣点利润
但长远看是得不偿失的
时间一长必然会被市场淘汰。
客户今天不内行不代表以后也不会懂
这时候选择一个靠谱的平台就显得尤为重要
小A的宠物店之所以成功
一个重要原因就是
坚守品质红线,只从正规渠道进货,只卖有品牌有品质保证的产品
从一开始就坚持百分之百的正品品质
现在市场上的宠物用品的品质层次不齐,没有经验的话很容易买到以次充好的劣质商品
而因为这些劣质商品导致的损失对于任何一家宠物用品店来说都是不可挽回的
用十倍的努力做好客户服务
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