过去,人们安于兢兢业业为老板打工,拥有一份保守的“饭碗”养家糊口;现在,90后越来越不再安于现状,要么积极寻找增加副业,要么自己创业。许多人选择风口项目投资开店,而也有许多人把自己的爱好做成事业,养宠物可能大部分人都尝试过,未来也会有更多人去尝试,根据市场需求变化,也有越来越多的人开宠物店,但把一家宠物店开成网红店的感觉可没那么简单。
【不坐办公室,不做上班族,如何长久开宠物店?这种类型的店铺又该如何运营打造?】
MOMO花园萌宠体验馆创办人阎瑶的创业故事, 大学毕业就开始创业,开过淘宝店、宠物咖啡店,现在已经在上海拥有3家萌宠亲子体验馆了! 希望从她的分享中,你能灵光乍现get宠物店创意新玩法。
为什么要开家宠物店?
阎瑶从小就特别喜欢画画,大学也就读的是设计专业,但通过大学期间实习以及家人做生意的影响,阎瑶也一直想自己做点什么,所以毕业后并没有考虑上班工作。
除了画画,她也非常的喜欢小动物。大学期间就养了一只兔子,虽然一开始也是一知半解不懂行,但因为喜欢,她会去很多不同的渠道搜集兔子饲养的相关知识,比如贴吧论坛啊什么的,慢慢也十分熟悉了。
她也想过很多创业方向,最后还是选择了自己更感兴趣的宠物类,在大学毕业之初开了第一家淘宝店。
创业经历
在确定做萌宠亲子互动线下门店之前,阎瑶和大多数人一样,也经历了漫长的踩坑试错,在这期间除了一开始的淘宝店之外,后面还开了宠物咖啡店等,对她来说,这些经历也是沉淀的过程。
尝试创业:开宠物食品淘宝店
2010年1月1日,阎瑶的淘宝店注册开张了。一开始就是从兔子的食品用品开始,还给她自己的兔子省了一大笔花销。
一开始不知道怎么找货源,于是 她想了一个办法: 查看喜欢的品牌包装上中文部分厂家的联系方式直接打电话联系。(如果不是中文大家动动小手翻译下喔~)虽然不停打电话有点辛苦,而且还会有一些厂家会拒绝创业初期的她,但坚持下来也找到了靠谱的厂家。
开了淘宝店不仅要学怎样卖宠物用品,还要学习淘宝运营。 从进货、客服到打包快递,所有的事情都是她一个人做,同时还要兼顾淘宝店的装修、关联宝贝的选择、爆款如何打造、宝贝描述优化以及直通车等等。
为了省钱,阎瑶借用了亲戚的车库来存放货物,随着小店一步步做大做好,一个车库已无法满足……她又拖人借了一个车库,无奈两个车库之间隔了两栋楼!于是每日艰辛又多了一项:用小板车拉货在两栋楼之间往返。保安大哥一度以为她在做什么奇怪的工作……
创业优化:线下萌宠体验店
但是大家也知道近几年淘宝越来越难做,阎瑶的利润也是直线降低。而且她养的小动物越来越多,这就 又引发了一波思考: 能不能开一家线下体验店呢?既可以养小宠物,还能把线上客户和喜欢小动物的意向客户吸引过来?
想到就做,考察了店址后阎瑶就在杨浦的一个艺术园区里开了一家宠物咖啡店,这里的租金便宜,而且由于她缺乏这种经营模式的经验,所以客单价都比较低。
最终定位:萌宠体验馆
经营这家店使 她发现: 除了喜欢小动物的客人,多数来访者都是家长带着孩子。敏锐的她立刻嗅到了亲子市场,而且咖啡店对卫生环境的要求还是很高的,这样一来,阎瑶便下定决心转型做偏亲了互动的萌宠体验馆。
萌宠开店经
狂热爱好是必修课
其实不管开什么样子的店,前提都是兴趣和热爱。前面几期的老板们也都是这样子,通过一开始简单的喜欢才慢慢开起了门店。 只有热爱所做的事情,才会愿意付出时间和精力。
阎瑶也是因为喜欢小动物,自己经常会关注市场上有什么新萌宠,有了店也会去想是否适合引进?对小动物的喜爱也促使她花时间了解宠物的饲养知识,关注他们的健康,常常泡在养小动物的圈子里,也是这样找到了一起创业的朋友。 志同道合的人一起做一件共同热爱的事也会更有积极性。
根据定位选择品类
萌宠互动体验馆是想让每个人可以更好的和动物接触体验,所以阎瑶把动物都定位在温和的小型哺乳类。
店里目前已有: 刺猬、豚鼠、龙猫、羊驼、小浣熊、爬宠类、猫咪、狗狗、小香猪 等名种小动物。
萌宠的身心健康都很重要
除了饲养知识之外,还要时刻关注他们的身体和心理健康。普通的宠物咖啡店动物更换频率会比较高,这是因为他们对小动物的饲养知识和生活习性不够了解,只把它们当作赚钱的工具,导致店内动物的寿命都非常短。
但在MOMO花园萌宠体验馆里,客户预约到店之前都会提前告知店铺规则,互动过程也有专门的工作人员去讲解动物习性等相关知识,小朋友不仅仅是和动物有了亲密接触,还学到了很多。
还有“两小时制度”,小动物们的接待时间不超过两个小时,MOMO花园会保证每个小动物充足的休息。
有了这些店铺规则,店里的动物寿命都比同类店要高, 养最久的是一只小兔子,已经11年了,而且店里其他小动物都是从小养到大的。
使用预约制度
只有两个小时的互动时间会导致客流密集,客人的体验感一定会下降,所以,阎瑶 又开动脑筋: 每一个两小时的场次都设置固定的饱和人数。 这样子客户提前预约,提前安排,就能给客人提供最好的互动体验。
扩大客源
任何门店都需要源源不断的客户才能保证营收情况,所以这里分享一些瑶瑶的推广方式。
MOMO花园的客人很大一部分是自己主动来的,其中不乏看到朋友分享决定来体验的。
良好的体验互动和新鲜感,会吸引客户主动在朋友圈或其他社交平台分享照片获取二次传播。
除了客户主动上门,MOMO花园还与一些知名平台合作,例如大众点评、美团、麦淘等各类互动及亲子平台合作。
开设艺术、花艺、手作课堂来丰富店铺内容,也参加一些展会市集扩大宣传力度。
现在也在抖音之类比较火爆的自媒体平台上发布小动物们的可爱视频,吸引更多有效客群。
拓展营收
作为一家多元化的宠物互动体验馆,好的店面布置能带来额外收入。
在MOMO花园你会看到大面积的萌宠展示,让客人能更近距离看到所有的小动物,同时方便选择互动。
除了宠物互动,还有小宠物的寄养服务,可以满足一些工作繁忙不适宜养小动物的爱宠人士;
店铺内部还有很多各类宠物的零食周边;
如果在店内看中了喜欢的小动物,MOMO花园也是帮忙订购的。
创业的人总会遇到各种磕磕绊绊,许多辛苦,但创业带来的成长可以让一个人从满身冲劲进化到细节至上,这真的是一种神奇的体验。
虽然是养宠物这样算不上特长的小爱好,竟然也可以养活自己,可见爱好带来的工作动力是多么的强大。
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