像传统的用户拉新,当有一个宠物店流行消费之后送东西,但是你会发现宠物用品都挺贵的,成本挺高的,要送还是蛮贵的。比如狗在店里美容,送狗链其实还蛮贵,或者送狗咬胶,但是狗吃了发现也没有任何的营销效果。
所以当时我讲的案例是你可以送点车贴,车贴你别送他一张,你送他5张,他肯定自己有车,他只能贴自己车上一张到两张,剩下三张他就会送给别人,送给别人的时候他就会帮你去宣传宠物店。
这个是可以用的一些营销方式,你沿着这个思路去想怎么让老客户去复购,老客户帮你宣传。
当然这种营销的手段是一方面,最主要的还是活好,性价比高,这样肯定会帮你介绍新用户。
所谓用户拉新,最好的方式是 在主人遛狗的黄金时段,看看有什么样的方式能够接触到他们,直接影响到他们。 比如方圆5公里内的所有小区,早上和晚上去找那些遛狗人士,给人家一些代金券或者优惠码, 让他们过来体验,哪怕体验一个特小的服务都可以。
另外你再想想宠物美容这件事儿,一定是给主人创造了很多的等待场景,你再想想, 等待场景怎么利用。
如果是老店,
目标还是尽量多拉新客人来吗?
我看不一定,
按照店铺现有的条件,
能良好地服务多少客户基本上是有个数的,
超过了,服务来不及,做不到位,
反而越是拉进新客人,越是客人流失,
甚至严重的影响到店铺口碑,
就得不偿失了。
所以老店的目标就相对复杂了,
客人少的,当然是拉新客人,
客人不少的,但是想优化客人的,
套路自然要有变化。
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