立夏后宠物店经营如何调整应对？宠物店服务有哪些？

不知不觉已经立夏，是二十四节气中的第7个节气，夏季的第一个节气，告别春天，日照增加，逐渐升温，雷雨增多。随着气候变化，门店的经营和客户服务项目的选择也会发生变化。那么在这个时间段，作为宠物门店经营者需要注意哪些呢？

一、防暑

很多人觉得5、6月气温并不高，并不会出现中暑，但是其实宠物的耐热能力并没有人类的耐热能力强，目前多地气温在中午最高时已接近30°，如果宠物长时间在地面行走，或一直呆在相对密闭的猫包及航空箱中，都会提升中暑的可能性，因此也需要我们多做观察及防护。

宠物常见中暑症状：体温到40-43摄氏度；步履蹒跚，精神恍惚；心跳加速；腹泻呕吐；舌头颜色过深并可能有深红暗红色的粘稠物等，如果门店有遇到宠物出现这种情况，一定要及时救治或送医。

二、驱虫及防蚊

气温升高的同时，蚊虫和寄生虫也开始出没和滋生。

寄生虫繁殖力及生命力极强，随着气候变暖他们也会复苏，不论是宠物在外游玩，还是宠主外出回家都有可能将寄生虫带回，从而导致感染。

蚊虫叮咬不仅宠主头疼，对宠物来说更是危害极大。轻度可能造成局部瘙痒，让宠物不停抓挠，严重可能导致宠物皮肤红肿甚至溃烂。同时蚊虫叮咬也会带来寄生虫的传播，如心丝虫、眼线虫等。

门店可以对顾客进行温馨提示：

1、及时并定期驱虫，门店也可以有配套的驱虫活动推送给客户。

2、佩戴防蚊虫项圈，有效避免蚊虫叮咬。

3、宠物出现不停舔舐或抓挠身体某个部位时，一定要观察下皮肤状态。

门店注意事项：

1、进店宠物注意观察状态，确认无问题后再进行洗护。（可参考小佩宠物《夏季服务红色规范》）

2、天黑后注意关闭门窗，避免蚊虫被灯光吸引入店。

3、不可以使用有刺激性的驱蚊产品，防止宠物皮肤或呼吸道受损。

4、如使用紫外线灭蚊灯，不可长期对着活体照射，可以安装在客区高处或活体柜背光面。

三、门店宠物剃毛注意事项：

每到夏天，很多宠主都想把宠物毛发剃光，潜意识觉得宠物毛发太多肯定影响散热，而且闷热潮湿更容易产生皮肤病，剃光之后更凉快舒服。

门店接到这类订单时，一定要和客户提前沟通可能存在的风险，而不是直接上手就做。

对门店而言剃光存在的弊端：

1、毛发剃光后，直接影响洗护和零售业绩。

2、剃毛过程中可能出现刀头过敏或刀头过热的烫伤，造成不必要的客诉或赔偿。

对客户和宠物而言剃光存在的弊端：

1、剃光以后狗狗的毛囊非常容易受到损伤，且新长出的毛发光泽度和柔软度都会大不如前。

2、毛发是狗狗们的天然屏障，失去了毛发后，很容易受到蚊虫叮咬，皮肤也很容易被晒伤，反而导致各类皮肤疾病的爆发。

3、毛发也是宠物“地位”的象征，剃光后部分宠物会出现抑郁等反常表现。

如果客户担心宠物毛发太厚，容易出现湿疹等皮肤问题，也可以推荐碳酸SPA给客户哦。

碳酸SPA可以起到深层清洁杀菌作用，同时减轻宠物体味，缓解关节和皮肤炎症问题，是应对入夏闷热潮湿环境的优质服务项。