传统宠物店的三大困惑
1业绩差: 每月营业额去掉开支所剩无几,赚又赚不多,赔又赔不了,半死不活的好无奈
2.竞争多 本来生意就一般,旁边又开几家宠物店,到底如何竞争?
3.要求高 宠物主的要求也越来越高,到底如何提高自己的服务让宠物满意?
业绩差的原因有很多如果:宠物店不经常搞卫生,店员没有培养成休闲时搞卫生的习惯。导致洗浴室宠物毛发乱飞,寄养区有严重异味,这样的宠物店你会来吗?商品杂乱无章的只会让客户觉得宠物店做事没有条理,那客户怎么能放心的把宠物放在门店洗护和寄养吗?宠物店一直没有活动,就没有吸引客户眼球的事情,引不起客户购买的欲望。敢问这样的店业绩能高吗?细节做好不一定能成功,细节不做好一定不会成功。
同商圈竞争多就一定要做口碑。不管是线上还是线下,一个好的口碑不仅是门店的招牌,也是拉新客的关键,加入你是一个宠主准备给自己家毛孩子洗护,听到旁边有一家宠物店服务号,好评率高,那你会不会去体验一下?
要求高就一定要对员工或者是自己培训和学习,服务也是需要更新的,包括一些销售技巧,寄养技巧,服务技巧,洗护技巧等等。
做那么多还怕宠物店没业绩?为了给客户更优质的服务,牢牢的锁定顾客!让门店发挥服务优势同时清晰经营方向,让营业额逐步提升不再迷茫。
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