【海外案例】Pets.com:在线宠物商店的失败经历
Pets.com
投资方:Hummer Winblad Partners,Bowman Capital
失败原因:
互联网泡沫阶段另外一个非常重要的教训就是,无论你如何聪明地做广告,也无法拯救自己,最出名的例子就是在线宠物商店Pets.com。这个公司有一个非常可爱的玩偶吉祥物,受欢迎程度非同一般,当时曾出现在美国超级碗的黄金广告时段内,也在印到了感恩节大游行的气球上。但是不管这个玩偶多可爱或者多烦人,Pets.com依旧不能吸引宠物主人来网上购买狗粮、猫粮,因为消费者购买之后还需要等几天才能拿到货,一刻都等不了。所以,Pets.com决定靠牺牲运费来换取销量,然而实际上,Pets.com上销售的宠物用品大部分都是亏钱的。2000年2月,在美国亚马逊的支持下,Pets.com上市融资8250万美元,巨额开支让其苦不堪言,9个月后成功倒闭。
几乎从一开始,Pets.com就注定要有这样的结局:尽管有很多人愿意为宠物花钱,但猫砂、狗食物罐头等宠物用品运费高昂,Pets.com几乎没法从中获利,靠折扣吸引客户的手段更是让其收入状况雪上加霜。(来源:WSJ TECH2IPO 编选:中国电子商务研究中心)
加盟开宠物店要避免以下问题,以免投资宠物店失败
第一、过分依赖加盟总部
许多加盟商认为我们支付加盟费,总部自然会给予相应的回报。我们不需要做任何事情,只需等待收钱。有必要知道总部是总部,但加盟店是自己拥有的。加盟商负责自己的宠物店和员工,并经营宠物店。总部的培训课程和经验转移也需要仔细澄清和应用。
第二、严重缺乏市场行情调查
开店前,只看到广告中诱人的条件,就匆匆加盟开店。在选择加盟品牌后,我们发现在同一行业中有更好更合适的品牌。此时,我们想半途而废,但由于违反了加盟合同,没有办法回头。这种故障的例子并不多。加盟商的理解不清楚,总是认为先加盟再加盟,以后有问题,总部自然会出来帮忙解决。结果开店后,总部没有业务指导,在遇到困难时,也没有联系总部的回应,导致发现被加盟总部欺骗。
第三、店面考察不足
加盟开店前,虽然有专人指导,视察总部和店面,但总指挥部只会带我们参观一些经营良好的店面,并将经营状况不佳的店舖隐藏起来。直到我们加盟后我们才发现有这么多宠物店在赔钱因此,在加盟之前,加盟商还必须学会更多的秘密检查和检查。如有需要,他可联络前加盟商查询其宠物店的经营情况。
第四、盲目自信
虽然市场上有经验的总部将提供指导,但加盟商会觉得我们的想法更好,特别是当业务完成时,我们对总部的培训课程更不屑一顾,而不符合总部的任何计划。结果,与总部逐渐分离,最终导致企业倒闭。
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