宠物行业社交电商报告

PART 1. 宠物行业数据概览宠物行业发展现状：养宠人数持续增长，行业增长空间大

2018至2019年，中国养宠用户从7355万上升至9915万，其中，养狗人数和养猫人数占比最高，养狗占比54.4%；养猫占比43.1%；目前整体宠物行业成上升趋势，行业潜力值较大，预计未来宠物市场还是有较大的成长空间。

*注：猫、狗、啮齿类、水族、爬行等五种类型，鸟类2019年新增。

中国城镇宠物消费规模突破2000亿大关

2019年中国宠物（犬猫）消费市场突破2000亿的关卡，整体消费规模达到2024亿元，比2018年增长 18.5%；

宠物犬消费市场规模为1244亿元，比2018年增长17.8%；宠物猫消费市场规模为780亿元，增幅达19.6%，超过犬消费市场规模增速。

宠物食品&用品仍然是最大的养宠支出

在商品渗透率上，宠物食品消费领跑，仍然是最大的养宠支出。

宠物零食和驱虫药的商品渗透率最高，均超过70%；

服务类消费相对低频，宠物诊疗在服务类消费中渗透率最高，其次是洗澡美容，再次是寄养。

线上电商成为宠物主最主要的购买渠道之一

从购买渠道来看，宠物主生活在互联网时代，也更喜欢在线上电商渠道购买实物商品，淘宝、天猫、京东等流量平台则是主要阵地，波奇、E宠等垂直电商则是第二顺位；从宠物主获取信息的习惯来看，线上微信社交的交易有逐步提升的潜力。

在未来，电商仍旧是主抓重点，可以从宠物店作为切入点，寻求更多的合作。

有赞宠物用户持续增长，“双微一抖”成为必备APP

2019年，有赞宠物用户出现较大的增长趋势。

以90后为主的养宠大军，更喜欢刷微信、朋友圈、微博、抖音、知乎、B站等社交属性极强的APP，“双微一抖”已成为日常必需，宠物商家也逐步在重视私域流量的基础上进行用户行为教育，培育自己的私域化流量池；新锐品牌更是通过社交的传播力，提升品牌感知。

满减送成为使用频次最多的营销工具，超过大盘均值近三倍

社交生态最主要的优势在于利用营销工具中的裂变类插件进行用户社交关系的裂变增长。

2019年的营销数据显示，宠物类目常规营销工具使用中满减送、限时折扣、拼团、优惠券等使用频次最高；而在参与型营销裂变工具上，宠物的成交占比普遍高于大盘均值，尤其是0元抽奖和好友瓜分券，越来越多的商家愿意通过参与型营销工具去做老带新用户裂变。

PART 2. 用户消费数据概览单只宠物年消费金额持续上涨，2019年达5561元

2019年单只宠物年消费金额同比2018年增长545元，增幅10.9%；宠物犬类人均单只消费与2018年同比增长9.0%；人均单只宠物猫年消费金额与2018年同比增长10.3%；2019年总体的月均消费则在463.4元，“愿意在宠物身上花钱”是他们最“优秀”的标签。

宠物微信号成为最主要的信息获取渠道，养宠知识与萌宠娱乐最受关注

虽然获取宠物信息的渠道多元化，但宠物主更集中在“双微一抖”。2019年有83.1%的宠物主将精力花在微信，获取更多的信息；而在信息内容上，宠物主人则比较关注养宠知识和娱乐相关的内容；另外，打折促销、商品推荐也是养宠用户较为关注的类型，通过“知识+内容+推荐”来进行产品种草推荐则在未来会越来越多。

“Z世代”成为主要的养宠人群，女性宠物主占88.4%

2019年开始，90后已然成为养宠新消费的“主力军”，45.2%的养宠人群都是90后，而95后人群在其中占35.6%，养宠人群出现更加明显的年轻化趋势。不久的将来，95后将撑起“一片天”；而在宠物主性别上，依旧是女性为主，高收入高学历的职业女性在养宠上愿意投入更多的精力。

宠物主多分布在一线城市，24%的宠物主收入超过10000元

从养宠人群分布城市上看，一线城市养宠人群较多，年龄段上以90后、95后为主；而二/三线城市的养宠人群也在逐步增加；未来，下沉市场会有更大的成长空间，区域化市场拓展则是一个很好的突破点。

“新生代宠物主”喜欢在午后剁手购物，下单高峰期集中在12点至16点

有赞宠物类目用户购买时段主要集中在中午11点之后，12点到达峰值，该时段是订单量最多的时刻；“新生代宠物主们”更喜欢在下午14点-16点期间通过刷宠物知识及内容来缓解工作疲惫，打发闲暇时间；晚上21点之后开始下滑，夜生活时刻来临；商家推送消息及活动，可以选择在12点-16点的时间段内，提升转化率。

PART 3. 宠物类目-核心商家画像分析宠物类目核心商家画像维度

对于【实物品类】、【宠物服务】将结合该类商家的业务场景与在社交生态下的经营表现，从以下六个维度进行拆解分析。

① 商家类型概述：全国/全球市场的业务描述 ② 商家类型业务痛点：该类型商家的业务痛点 ③ 商家类型定位：有赞生态该类型商家定义，与商家店铺/品牌定位 ④ 商家类型特质：有赞生态该类型商家特点 ⑤ 商家类型的渠道布局：该类型商家的店铺/品牌在有赞生态的布局策略 ⑥ 商家类型解决方案概述：该类型商家在社交生态的解决方案核心要