现有的宠物用品零售商能够满足人们的需求吗?
在过去的几个月,大型电商平台已经被四面八方蜂拥而来的订单数量给淹没,即使庞大如亚马逊,也不得不多雇工数十万名仓库员工,并集中精力来配送必需品,但订单的配送时间还是不得不从两天左右延长至一周。
甚至以宠物产品为业务核心的平台也无法幸免,Chewy的CEO在4月份最新财报表明:“是的,我们正在延长配送时间。”
人们在对宠物有关的问题上感到急迫并不足为奇,在过去的几个月中,美国的宠物拥有量和收养量大量增长。根据外媒表示,今年4月,在美国许多城市,宠物的寄养率提高了90%,猫狗的领养数量有望增长4%,2020年将新增700万的宠物主。
结果就是,像NomNom等新入场的宠物品牌看到了大型零售商的不足,并试图疯狂的填补这一空白。为了跟上需求,NomNom在2020年第一季度将产量翻了一倍。Dandy生产定制的狗狗健康食品,去年年底才开业,而3月份的销售额就增长了40%,在4月份增长了60%至70%。
其中有些品牌一直在利用大型品牌缺乏定制服务的特点。狗粮初创公司Jinx于1月份成立,一直保持着100%至200%的逐月增长率。Jinx甚至决定通过与洛杉矶的Postmates合作,使自己的产品更加按需生产。该公司的产品可以被运到一个共享厨房,迫切需要狗粮的洛杉矶人可以通过外sell程序,在几个小时内得到它。
Jinx的创始人说:“有如此多的人正在网上购买必需品,我们不知道是什么促成了增长。可能是公司一直在进行的市场营销或仅仅是因为产品。不管是什么,在线购物行为正在为我们带来利益。”
人们对宠物产品的购买行为变得有些微妙。这不仅是因为人们不想冒险走进Petco的实体店,还因为人们花了更多时间养宠物,所以他们越来越渴望自己的需求得到满足。
当然,不仅仅是狗。专注于猫科动物的公司CatPerson也在今年年初推出,但是线上购物为其赢得了不少新Customer。CatPerson的CEO表示:“我们更加注重交付和便利X。销售额环比增长了50%,猫零食和玩具的销售速度,是我们预期的三到四倍。我们看到越来越多的人在我们的网站上花时间在网上。”
就回归正常消费水平来看,所有类别的中DanX最大的就是宠物用品。
因为,即使如BlueBuffalo这样的高端宠物食品品牌,也依旧在疫情引起的经济衰退中,把自身规模扩大了一倍,那怕它是当时市场上最昂贵的宠物食品之一。可以看出,越来越多的人正在寻找优质的宠物产品。
随着最近宠物品牌大量涌入,这种趋势只会增加。无一例外,这些新品牌都是线上销售模式,Dai表了一种不同的宠物食品购物方式。对于消费者来说,与其在杂货店过道随手抓住一袋宠物粮,或者走进宠物食品店请导购推荐,更多的人正在记住这些品牌的名字,因为大平台的产品来得实在是太慢了。
真正的问题在于,这些公司能否继续乘风破浪。这些品牌中还有一些处于非常早期的阶段,哪怕它们能够在这个特殊的时期达到100倍的增长。待到亚马逊、Petcos和Chewy的运输能力重新回来后,这些新Customer是否还会坚持购买它们的产品。
让消费者保持购买一直都是个难题,但是这些公司认为宠物会带来不同的购物和忠诚度模式。他们说:“人们非常重视宠物食品,我们是消费者经过深思熟虑后的选择。”
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