疫情下的宠物行业（养宠用户行为分析）

经过新冠病毒疫情后,消费行为习惯未有太大变化整体心态趋向于珍惜生活、积极向上的正面倾向，养宠意愿无明显隆低迹象。并且,通过疫情的发生，宠物主会更加意到爱宠的卫生、健康及居家环境的清洁在科学养宠意识的提升上有了很大的进步。

1、多数消费者认为疫情期间受到物流影响比较严重,包括隔离期购物难、收货时间过长等问题,疫情结束后会日常囤货等。

2、 无接触经营 成为大势所趋,受访者中线上购买行为超过100‰。但这个无接触概念不仅指各大电商、直播等线上方式,线下门店的微信、社群、电话等手段都有很好的销售能力。宠物行业如医疗、洗护美容等服务是定会在线下完成旳,但是否可以 通过线上进行引流、线索收集、缴费、预约等工作,线上线下协同合作,更有效率的进行服务也是日后行业发展的一大方向。

3、疫情期间宠物食品销量都能做到稳中有升,特别是具有提高免疫力功能的产品能够受到消费者的青睐。结合宠物主疫后更加注重宠物营养、健康的情兄来看,是否 可以在产品研发、营销等方面更好的满足消费者的心理需求。

4、宠物主粮、清洁消毒品受疫情彯响,销量及渗透率都有明显的提升。品牌是否可以 深入了解消费者这一行为,对日后宠物主生活习惯的变化做一些有效评估,更好的匹配消费者的购买需求。

5、突发的疫情对宠物主起到了一个良好的教育作用,许多消费者的养宠行为更加规范。所以说 养宠观念的提升是決定行业发展的一个重要推动力,企业、品牌是否可以承担更多的社会责任,合力促进科学养宠观念的普及 ,为宠物行业的进一步发展添砖加瓦。