已经从事宠物美容行业8年的小张,终于在筹备很久后开起了自己的小店,本是一件开心的事,但他却闷闷不乐,原来是 招人难 的问题,即便是野心勃勃但是没有帮手,也巧妇难为无米之炊,那么开宠物店需要多少人,如何招聘,有哪些要求?
开宠物店通常情况下需要3-5名的员工,根据宠物店规模大小和营业时间来定。
首先宠物店需要一个好的店长在主持,如自己不当店长的话,一定要聘用喜欢宠物,热爱宠物行业的人来当店长,要有责任心是必然的。
而招聘员工的同样的是这样,喜欢宠物有过养宠物的经历才能更加清楚消费者需要的是什么,用最好的服务去服务每一个消费者,上岗前也是需要做简单的培训,如有行业经验的话,那样是最好的,若没有在宠物行业待过,那么必须要培训一下关于宠物店的品种,能识别宠物的品种是最基础店的条件,毕竟如果宠物主人带宠物进店,店员却不认识,那么消费者就会对店内的印象变差。而如果店内来了一只罕见的狗狗,能被认出来,这样能更加增进客户内心对这家店的认同感和亲切感。
其次就是对于宠物店内的商品的认识,熟练的掌握宠物店内商品适用范围以及各种信息了如指掌。能针对客户的需求给出相对应的商品选择。在服务的方面也需要有简单的培训,如一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
在选择招聘员工时应通过合法渠道,为宠物店挑选合格的员工。宠物店挑选员工的基本目的就是争取以最小的代价去获得能满足宠物店需要的合格员工。挑选过程可以分为以下三个阶段:第一阶段,确定宠物店的用人要求。第二阶段,吸引人们前来应聘。第三阶段,从求职者中挑选员工。
而实际上,一个宠物店能否吸引人们前来应聘,取决于许多因素,其中主要有:宠物店的目标与发展前景、宠物店的形象与声誉、宠物店的工资福利待遇、宠物店中的培训和提拔机会、宠物店的地点与条件及空缺的职位类别等。根据宠物店所要补充的职位类别,对这些因素要分别考虑,各有侧重。
宠物店经营者招聘员工的合法渠道主要包括以下几种:第一,通过朋友或者圈内人士介绍。这个是最常见亦是很多宠物店都在采用的渠道。第二,宠物店门外张贴广告。第三,网络招聘。主要在宠物人才网招聘(宠物行业和其他行业一样,目前国内有超过80%的宠物医院、宠物店、犬场都选择网络招聘来招聘员工,越来越多的宠物店选择在宠物人才网招聘)。
选择了合适的渠道后,如何选择合适的员工呢?一般情况下,宠物店经营者在挑选员工时,可参考以下技巧:第一,应聘人应具备良好的技术。第二,应聘人应有进取心。第三,应聘人要拥有良好的工作态度。第四,选择能在宠物店工作两年以上的员工。
新店招人问题一直是宠物店经营的一大难题,很多求职者都会觉得新店一定会很苦很累,从美容到销售,从运营到扫地都要负责,无限加班,而且收入平平,甚至担心会拖欠工资,这是最直接的原因,如何打消掉求职者这层顾虑,是需要宠业老板下一番功夫的,门店规模,面试时的态度,求职者的需求你是否真的能够满足,尤其是作为新店要亲自负责招聘,那 真诚就是最关键的一张牌 ,千万不要想着你不干自然有人会干,那样招来的人是很难和你在统一战线的,也许隔天就不来了。
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