开宠物店要如何提升客流量?

客流量是宠物店赖以生存的源泉和保证，所以经营宠物店想要赚钱，就要懂得如何提高宠物店的客流量，这样才有可能提高宠物产品的成交率，宠物店才能获得更多的利润。

投资者：

一、宠物店的选址

宠物店选择一个好店址是成功经营的前提，所以宠物店的位置是否优越，关系到以后宠物店的生意是否兴隆。零售业有句老话，那就是“选址、选址、再选址”，从中可以看出宠物店选址的重要性。在决定在某个地点开宠物店之前，首先要对当地的人口、文化、消费习惯、收入等做个市场调查，一切都必须建立在良好的市场调查基础上，否则很有可能会吃亏上当。

二、宠物店的装修设计

1、定位要清楚

你要清楚定位你想开一家什么样的宠物店。你要根据自己的投资能力，确定你的投资额，选定投资形态。

2、要有独特的设计

宠物店的设计包含：品牌设计、吧台设计、货架设计、灯光设计、平面布局设计、装饰设计等，这些设计都需要有专业的知识，需要找专业人士去做；这些设计全部做到位，才能设计出一个有一定特色的宠物店。如果设计不好，那最终做出的可能是一个不伦不类的宠物店。所以说，定位和设计是开宠物店非常重要的环节。

在宠物店开业之后或运营阶段，经常会出现客户进店率低，销售额达不到预期目标，甚至出现接连亏损的状况出现，这时候就需要采取宣传和促销的措施，可往往很多人都是以纯降价优惠的方式作为促销点，宣传也只是发发传单而已，这种方式虽然直接，但效果较差，解决不了根本问题，之所以很多人都选择这种方式进行宣传和促销，是因为根本没有找到问题所在，所以除了硬撑着，就是降价的方式，等待来临的就是不断地亏损。

宠物店营业员：

同样的产品，同样的地理位置，同样的客户群体，同样的技术，同样的店面，同样的服务，为什么销售的业绩不同呢？这是一个很值得深思的问题，很多人都认为是商品的问题，是美容师的问题，或者是地理位置的问题，实际上就是不同的销售意识和方式导致不同的销售业绩。单独从客户进店到离店这个过程来讲，就是一个很好的销售机会，而往往我们开店的人，都不注重这个过程，让销售机会一次一次的错过。例如：客人进店给宠物洗澡，很多人都认为只要洗得干净，服务到位就可以了，很少有人有意识去和客户的交谈过程中，从客户宠物本身找出客户的需求，进而推荐商品。大多还是传统的超市方式，客户需要买什么，就卖什么，可是作为宠物店来讲，卖的不是产品，而是服务，是经验，是知识，是专业，客户买到的不仅仅是商品本身的价值，而是从销售者那买到经验、知识和专业的服务，目的是让客户认可你这个人的同时，认可你卖得产品。因为很多客户有很多的产品不了解，需要我们去推荐，如果单纯的推荐，客户不会在意，也有可能会反感，那么抓住客户对宠物的喜爱心理，通过我们自身的经验和专业的知识以及服务，去得到客户的认可和信任，再去销售产品，就会轻松的多了。

营业员要学会"进门三相"的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。

注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。

宠物店长：

当前的市场环境，口碑也是提高客流量的一个关键因素。口碑营销就是把口碑的概念用于营销领域的过程，即吸引消费者的媒体以及大众的自发宣传，使之主动谈论你的宠物店的产品和服务。良好的口碑不仅是宠物店的一种荣耀，也是一种高效、低成本的营销手段。

宠物行业产品同质化比较严重，即使你在各类大众媒体上投入巨额资金的广告费，消费者都已麻木，甚至是到了厌烦，加之现在有很多广告在传递虚假的信息或夸大信息误导消费者，伤害了消费者对广告的信任，降低了广告在消费者心目中的地位，而口碑传播对信息的可信度和说服力有着不可忽视的作用，是其他媒体在信任度方面不可比的。所以说口碑营销也是市场营销中一个重要销售策略。

对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。

制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意应用规范的灵活性，切忌千遍一概，过分死板。

小佩宠物店加盟连锁品牌提醒投资者：宠物店想要长久的生存下去，就需要做到把每次的服务做好，只有这样才能保持宠物店的人气兴旺。