传统宠物店的痛点，如何破解宠物店经营难题？

随着我国宠物行业的迅速发展，新增的宠物门店数量逐年增加，与此同时，许多宠物门店也正在面临着亏损甚至倒闭的问题。

主要面临几大痛点，譬如准入门槛低，门店以夫妻店居多，因此中高端消费群体大多被品牌连锁店锁定；教育宠主的缺失导致大部分消费者的养宠理念和习惯还为形成；从业人员不够专业导致不规范经营等等。

宠物店经营的法宝：一是打造核心竞争力，提升基础技术，不断创新，优选用品，把宠物和宠主的感受放到第一位；二是教育宠主正确的养宠方式，这在宠物店未来的差异化经营中是极为关键的一环；

破解传统宠物门店的经营管理难题，真正做好宠物门店是宠物行业发展必须要面对的问题。宠物店肯定不是一蹴而成的事情，而是需要精心的市场调查，良好的宠物店经营，规避宠物店风险，注意一些宠物店细节，这样才能将宠物店开好，介绍经宠物店经营的四个理念。

1.宠物店做服务一定要热情

宠物店只有有顾客进入宠物店，一定要迅速进入状态，帮助顾客解决宠物的问题。大多数的养宠物人群还是不够专业的，对于宠物喂养肯定有不足的地方，这就要求我们为顾客做一些实实在在的东西。

2.顾客永远是对的，不要跟顾客争吵

宠物店形形色色的顾客都有，无论是什么样的顾客，一定要站在顾客的角度思考问题，不要跟顾客争吵，否则损失最大的永远是宠物店。尤其是跟顾客发生纠纷以后，宠物店不光失去这一个客户，同样还会失去这个客户朋友圈的顾客。

3.宠物店要做出特色

宠物店怎么在竞争激烈的市场占据主导因素，主要的还是要做出自己的特点，竞争对手做不好的地方，恰恰是顾客选择我们的理由。

4.坚持，保持良好的心态

宠物店刚开始，有的顾客就对宠物店没有信心，同时宠物店是都不坚持下来，到最后宠物店功亏一篑。做事情最怕有好的想法，但是没有坚持下去，没有良好的执行力。

经营秘籍：

在人才培养上，调研证明客户更看重的是从业者的爱心、态度、店内环境是否干净，最后才是技术如何，因此培训出的人才应该具备有爱心责任心、态度端正不急躁、有韧性、好学等特质。

在提高效率上，低价意味着门店需要接受更多宠物，这就要提高效率的同时保障品质。传统门店洗护流程是“两洗一护”，优化流程后变成一次洗、一次护，因为门店用新型产品代替传统繁琐流程，如此一来效率至少提高了30%。