宠物店应该如何经营,开宠物店要注意哪些?

小佩宠物 2020-04-28

现在的人们不在满足于买到自己想要的东西,而是更加享受购物的过程,宠物店铺经营成败的因素,主要还是商品或服务的质量,怎样才能经营好宠物店呢?除了需要找到合适的店铺外,还需要提高产品的质量及服务水平,这样宠物店才可以赢得更多客户,稳定而长久地经营下去。对于宠物店的经营每个人都有不同的看法,但重要的几个方面还是一样的,小编收集了几点开宠物店最需要注意的事项,希望可以帮到大家。

宠物店应该如何经营,开宠物店要注意哪些?

开店之前要考究当地居民的消费水平,这是开宠物店的必要前提。要知道现在大多数家庭都有一定的金钱压力,同时还有二孩盛行政策,养娃花销不小,能留出一个家庭自由支配的钱财不多,人们消费逐渐趋于理性。

1 选址最关键

宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

另据介绍,对不同模式的宠物店,都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。

留心观察:

①近两年当地遛狗人数是不是较往年有所增加,目的是根据数据预测当地宠物市场发展趋势。

②要对当地宠物店数目有一定了解,因为一杯水已经满了,你还要倒水的话,那多余的水终究还是会被溢出来的。市场都饱和了,还盲目进场,结果可想而知。

③以买家的身份去逛逛当地宠物店,熟悉营业状况,服务流程等,通过观察了解,为自己后期开店做好充分准备。

2 店员必须热爱宠物

店长是宠物用品店的灵魂。如果自己不当店长,那么选择聘用的店长应该热爱宠物,而且有责任心。王平喜认为,开宠物用品店就如同是开托儿所,员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩,去仔细琢磨它们需要什么。最好每一位员工家里都养宠物。

员工在上岗之前,最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括:

首先是,识别各种宠物的品种。狗的品种包括100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本的条件。如果某天店内来了一只罕见的狗,员工都能认出来,这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。

其次,员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。此外,员工还需要接受一些传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

3 货品要保证品质和款式

先期工作做好后,店内经营的产品要全面,最好有国内的也有国外的品牌。如果是国内采购,要选择一些历史悠久的老牌生产企业,有时候可以委托他们加工生产,这样才能保证产品的品质和款式。如果是技术含量比较高的产品,最好选择国外的品牌。但是,选择进口商品的时候,一定要坚持原则:没有正规进口手续的坚决不要。

4 留住客户是成功之本

宠物用品店也是服务类的行业,可谓是服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供一定的咨询服务。

除此以外,还可每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,成为会员能享受更多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。开宠物店要学好宠物店的管理技能、宠物知识与选择品质较好的货品。只有货真价实的商品和优质的服务,才是店铺长期发展的精髓所在。

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