如何经营好一家宠物店

我们身边的宠物店如雨后春笋般冒出，但同时，这也滋生了一个问题： 当所有人都在开宠物店的时候！该如何从中脱颖而出？

① 聘用优秀店员：聘用的店员要热爱宠物，有责任心最好有过养宠物的经验。上岗之前，要先经过培训。能够为店内客户提供咨询服务，讲解宠物的日常护理。

② 完备的宠物用品，为客户提供“一站式”的服务，具体包括：

食用系列：

主食(主要包括各种类犬粮、猫粮)、零食(包括罐头、肉干、咬胶等物品)、保健品(补钙、美毛促进身体发育类产品)。

主食 主要是干性颗粒状粮食。是宠物的主要食品。干性一方面粮食易于保存，另方面可锻炼狗的牙齿，防止牙病。三月下幼犬则需要用温水将粮食泡至温软。粮食主要成份是各种谷物、肉类等，占每天所吃食品的8成以上。低于此会影响宠物的身体发育和健康。

零食 包括狗罐头、肉干、咬胶等。罐头类主要是给宠物调节口味，让宠物更爱吃。肉干类食品营养美味，可做为训练奖励之用。咬胶类则是狗狗必备的零食，其非常柔韧，既能清洁牙齿又能锻炼狗狗的咬肌，爱乱咬东西的狗狗也非常适用!

保健品 对于宠物来说，保健品的功能不亚于人类的，包括补钙、各种微量元素、美毛、助发育，壮骨等等。对于8个月下的幼犬来说，钙和微量元素是不可缺少的，如果缺乏其中任何一种，都会引起身体的成长发育。比如身材矮小，掉毛、关节变形等等。成犬则需要补充适量钙和适当美毛产品。

日用系列：生活用品(梳子、指甲剪、窝、牵引带、玩具、衣服)，洗浴用品(各类型犬猫类洗浴液)。

生活用品 包括梳子、指甲剪、窝、牵引带、玩具、衣服等。这些同样都是宠物日常不可缺少的。

洗浴产品 宠物应该用专用的浴液，因为宠物的皮肤不同于人类，狗没有汗腺，皮肤中性。如何经常用人的浴液会破坏狗的皮肤PH环境，导致掉毛及皮肤病。狗的浴液产品也有多种多样，针对犬种或成幼犬等。

医疗系列：主要为非处方药(宠物专用驱虫药、滴耳液、洗眼液、皮肤病药品等)。

非处方药品类 包括驱虫药、滴耳液、洗眼液、皮肤病药品等。

宠物每三个月都要定期做一次驱虫，才能保证狗的健康。如果狗体内有大量寄生虫，会导致营养不良、贫血等。至少每周给宠物做一次护理，包括耳、眼的保健。皮肤病是宠物最常见的疾病。包括螨虫、真菌、虱、蚤等。尤其在夏天更是高发季节，应该选用相关的药品加以预防。一旦发病应该及时治疗防止人兽共患。

宠物美容：宠物美容是一个宽泛的概念。包括三个方面：保洁、保健与修饰。保洁即通常意义上的洗澡，但优秀的宠物美容师会根据犬种及其个体差异来为宠物量身配制浴液，达到护理犬毛提高毛质和观赏性的目的。保健：如拔耳毛(某些犬如：可卡需要拔耳毛，以免污物使耳毛硬结导致耳道发炎)、清洗耳道和眼睛、修趾、剔脚底毛(很多犬的皮肤病就是从脚底毛开始向全身扩散的)，挤肛门腺(减轻宠物体味，防止肛门腺堵塞、脓肿)。 修饰则是通过修剪狗狗的毛发达到造型目的，造型可在一定程度上弥补某些狗狗外观方面的缺陷。

宠物寄养：许多单身都市白领，常因临时出差或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物。经营宠物寄养业务，一天收费不过二三十元。经营者只要有合适的经营场所，对动物习性有所了解，准备好充足的宠物食物和玩具，几乎就能“无本取利”啦。

宠物医疗：专门为宠物提供医疗服务，这需要动物诊所许可证和动物防疫合格证。

③ 固定客源与附加服务

成立会员制，成为会员能享受更 多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动，以拉近和客户们的距离。

④展开多种促销活动，提高知名度。

*人员促销：先经过 市场调查，分析某一地区，有哪些居民会可能需要宠物，我们就会让营销员有选择的与顾客 面对面推销。 我们的推销的主要地点可以选在老年人集会的广场， 然后推销人员通过个人的 观察在选择具体的目标顾客。 也可以在幼儿园的门口向孩子的家长进行推销。 通过事先拍好 的精美的宠物图片来吸引孩子，激起他(她)购买的欲望。

* 广告促销：在创业初期， 我们会通过一些低成本的广告来宣传我们宠物店， 首先我们就选择最简单、 最便宜、也最快速的传单式。我们会找一些做兼职的大学生帮助我们发传单，这样成本也比 较少。其次通过一定程度的电视传媒以及网络宣传方式，提高我们的知名度，从而提高我们的销售额。

* 活动推广：可以举办宠物展示会，养宠物交流会， 让越来越多的人了解宠物， 喜爱宠物。进而提高点的知名度。

⑤产品品牌策略产品品牌策略

品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者 心中的一种形象的代表， 将产品或企业从其他竞争者中区别出来。一个好的品牌就会在顾客 面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。从而也就增加了销售。