宠物店要如何留住宠物美容师

未来一段时间内，宠物行业仍会有较大幅度的增长 。可是很多宠物店主却感到困惑， 为什么行业形势一片大好的情况下，我的宠物店却留不住人呢？

宠物商家概况

随着宠物行业的快速发展，宠物商家的数量也在不断增加。据宠才网数据统计，注册用户中有宠物店 2万 多家，宠物医院 8000 多家。

目前，宠物商家数量增长迅速，宠才网近3个月注册数据显示，全国每天都有 20-50 家宠物店开张。

从商家的分布区域来看，目前宠物商家主要还是集中在北京、上海等一线城市及广东、江苏、浙江等沿海地区。

岗位情况分析

岗位需求方面，仍是以宠物美容和宠物医疗两大类为主。

宠才网上现共有 42591个 岗位，其中宠物美容类有 17888个 岗位需求，占所有岗位的 42% ，仍是宠物行业需求量最大的职位类型。宠物医疗类岗位 13800个 ，占总数的 32% ；其他岗位 10903个 ，占 26% 。

求职者分析

求职意向

近6个月内，求职者的求职意向分布最多的在医生助理、宠物美容师与美容师助理这几个岗位，其中医生助理 2476个 ，宠物美容师 1950个 ，美容师助理 1842个 。

结合岗位需求数据， 总体上，宠物行业的人才需求还是处于供不应求的的状态，其中宠物美容师最为紧缺。

学历数据

据宠才网近6个月的求职者学历数据，宠物行业求职者的学历主要集中在大专，共有 8860人 ，其次是本科 3850人 及中专/技校 2829人 。

工作经验

在工作经验方面，宠才网近6个月的数据显示， 应届毕业生（4813人） 和 一到两年工作经验（4650人） 的人才最有求职需求。其次是 二到三年工作经验（3155人） 和 在校学生（2213人） ，大量的在校生选择参加实习工作来为自己积攒工作经验。

求职人数随工作年限的增加呈递减状态，而到了工作第五年，求职人数有所回升，表明在参加工作五年左右，宠物行业的不少从业者会重新规划自己的职业生涯，寻求新的发展机会。

年龄分析

据宠才网近6个月数据分析， 宠物行业求职者的年龄绝大多数都集中在21-25岁，共有10932人，其次是26-30岁共3925人，16-20岁共2987人。 由此可见，宠物行业求职者总体年龄偏低，如大家所见，这是一个从业者十分年轻化的行业。

人才问题

这一个个数字证明了宠物行业的蓬勃发展，也让我们发现其中存在的问题。

供需矛盾

宠物行业的人才总体还是处于供不应求的状态，也就是说，宠物行业的招聘可能每天都是 1000个商家、2000个职位在争夺500个求职者 的状态。

而人才资源的竞争正在成为商家竞争的核心，宠才网数据显示，近几年关掉的宠物店有 2419家 ，这其中有约 60% 的店是因为招不到人。

招聘困难

通过以上数据，大家对宠物行业招聘难的原因想必已经有所了解，我们再来简单聊聊招聘失败。

什么叫招聘失败？

在既定时间内没有聘请到需要的员工，就是招聘失败。

员工虽然入职了，但聘请到的员工不合适，中短期内员工大量流失，也叫招聘失败。

那么，招聘失败会带来什么后果呢？

由此可见，宠物行业的招聘难问题急需关注。

人才流失

宠物行业还存在一个很大的问题，那就是人才流失。

人才流失的三个方向： 离开宠业 、 自主创业 、 业内发展 。

人才流失的原因有很多，主要有以下几点：

需求大于供应；

从业者素质偏低；

企业缺乏培训；

从业者跳出率（换行）极高；

外面的高薪诱惑。

其中，培训的缺乏是很多中小宠物店普遍存在的问题，也是企业自身最可以解决的问题。宠才针对 1000家 商家的调查结果显示，约有 80% 的中小宠物店没有入职培训，约有 60% 的中小宠物店没有在职培训，一定程度上反映了宠物行业企业培训的缺失。

如何留住员工

培养员工认同感

不只有大企业才会注重培养员工的企业认同感。无论什么规模的宠物店也应当培养员工的认同感，利用员工培训、集体活动等方式，能让员工感觉到自己是店里的一员，更愿意留在店里。

合理的待遇

合理的待遇不仅仅是指报酬，薪酬的高低并不决定员工对这份工作的满意度，和对企业的忠诚度。马斯洛在《人类激励理论》中提到过，人的需求由高到低依次分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现。

在员工处于生理需求以及安全需求时，金钱奖励对他来说是最基本的要求，计较报酬的多寡完全符合人性。

举个例子，如果你的员工月薪2000的时候，你的竞争企业能付出5000的薪水，你的员工自然会想去竞争企业。而当你的员工月薪是4900时，我相信很少会有人为了这100块跳槽到竞争企业。尤其是当你能满足他尊重需求和自我实现时。

多与员工交谈，了解员工的想法，不要在员工办离职手续或者辞职的时候，才发现原来自己很少和员工沟通待遇、职位、工作是否愉快等。这样可以满足员工的尊重需求。

对表现优异的员工给予奖励，同员工一起设置目标，包括对员工有重要意思的个人事业的发展目标，让员工的未来规划与自己经营宠物店的愿景相统一，可以满足员工的自我实现需求。

奖罚分明

对于优秀者，更重要的是通过一种方式，对其努力进行肯定。这样，才对得起他们的付出。太过通过人情化的考核，会让一些努力者感到心寒。

马云在演讲中表示过：员工离职，只有两点最真实： 1、钱，没给到位；2、心，委屈了。 各位宠物店的老板们想要留住自己的员工，可以问一问自己，这两点满足员工了么？

作为宠物店店主辛苦培养的员工说走就走了的经历么？作为宠物店员工，哪些因素会让你考虑去留呢？(本文中数据来自网络2018)