对于一家宠物店来说,选址决策的过程复杂,而且一旦选定,更换的成本也很高,同时店址的属性对于门店的经营策略也有着较大的影响。
最典型的例子就是开在医院旁的花店,通常这类花店品类不多,价格偏高,也不会用心钻研市场偏好,也不会打广告,但是很少有医院旁的花店生意不好,这其中最大的功劳就在于挑选了一个好的地址。
如果留意观察,你会发现医院附近的花店
往往与图中这样的花店迥异,但是销量却很好
美国市场营销协会(AMA)零售管理特别兴趣小组的联合创始人巴里·伯曼和乔尔·R·埃文斯在《零售管理》一书中详细解读了零售门店选址需要考虑的要素,包括 人口规模和特点、竞争水平、交通便利性、车位数量、附近商店特点、房产成本、合同期限、法律法规 等,总结了门店的选址的经验。
其中哪些是宠物店需要着重考虑的呢?
店址类型
一般的店址分类包括: 孤立商店 、 无规划商业区商店(包括中心商业区、次级商业区、邻里商业区、商业街) 、 规划的购物中心(区域购物中心、社区购物中心、邻里购物中心) 。
这些店址都适合宠物店么?
孤立商店
孤立商店是远离城市中心的单体式零售店,往往附近没有与其共享客流的毗邻零售店。
这种类型的商店具备的优势有:无竞争对手、租金相对较低、经营具有灵活性,不必遵守大型商场规定、有利于客户达成一站式购物、道路及交通的可见度较高、设施可以适应商店的具体要求、停车方便,可以节约成本。
而这种类型的商店存在的缺陷在于:难以吸引新客户、有的客户拒绝专程远道而来、可能需要更多的广告开销、照明,保安,场地维护等费用需要自己承担。
北美流行的PetSmart、Petco、Petland这一类宠物店会偏好孤立商店模式。 但是由于国内消费者消费习惯的影响,这一类型的宠物店在国内的案例很少。
无商业规划区
无商业规划区是指多家零售店坐落在一起(或接近)的零售区域,区域内的商店分布组合并不是事先规划好的。比如城市中心商业区,小区附近,或者街边店铺等。
其中,中心商业区具备交通便利、优秀的商品组合可以吸引大量购物者、客流量大等优点。 无规划的中心商业区对于独立经营宠物店来说,需要负担高昂的地租和维护费用,很少有宠物店会选择在中心商业区经营。
次级商业区通常位于两条主要街道的交叉口。 优点是具备较好的交通,商圈距离住宅区更近。 位于次级商业区的宠物店以中型为主,多提供便利的服务和较为丰富的商品。
两条街道交叉口人流最多,餐饮店往往热衷于此
邻里商业区对于某个单一的居民具有购物方便,服务便利的吸引力。 这类商业区通常位于居民区的街道旁。 位于邻里商业区的宠物店通常是小型宠物店,可以辐射周边人脉,积累忠实客户,但这类宠物店经营的商品和服务范围有限。
规划购物中心由一组建在一起的、统一规划的商用建筑设施组成,它的产权集中,管理也集中,作为一个整体来经营。 比如诸多购物广场,其中经营的宠物店往往规模庞大,定位人群在中高端。但是这一类店往往面临较高租金的压力。
选址的评判标准
对于宠物店来说,需要额外关注客流、交通成本以及商店构成等。 客流
对于宠物店来说,由于并非所有人都是自己的目标客户,因此, 除了注意客流数量,客流的类型同样值得关注 。只有饲养宠物和有饲养宠物意愿的人,才会成为宠物店的潜在客户。
因此,在观察客流时,可以从如下四点入手:
1、按年龄和性别分别计数(忽略不具备消费能力的儿童)
2、按时段计数(有助于发现客流高峰和低谷)
3、行人访谈(方便确认潜在客户)
4、购物现象分析(遛狗人群和出入宠物店的人群是我们的目标受众)
交通成本
在评价宠物店位置时,需要评判其周边的公共交通状态。方便的交通能够带来更多客户。
对于大型宠物店来说, 停车是否便利 同样是考核标准之一。而对于社区店,则要考虑 距离居民区大门的远近, 消费者前来是否会涉及绕路。
商店构成
宠物店的数量和规模应该与所选的店址类型一致。
在既定位置范围内,同时存在多家宠物店也并非不能兼容。如果每个商家都能因为其他商家的存在而获益,即所谓的“亲和力”,那么亲和力越大,客流量就高。
对于宠物店来说,在既定范围内的多家宠物店想要形成强大的亲和力,就需要发展不同的特色, 特别是100平以下的小规模宠物店,既然受限于面积、成本等因素,不能在服务和商品上做到大而全。那么在一定范围内,形成多家各具特色的宠物店,才能最大程度上截获客流量。
台湾一家专注于美容洗护,单店SKU极少的宠物SPA馆
其他因素
除了以上详细论述的因素外,具体店址的选择还要考虑到门店可见度、方位、场地的大小和形状、场地与建筑物的条件和已使用年限等。
可见度是指该店能被往来行人看到的程度。位于十字路口的宠物店,比起位于小巷尽头的宠物店,天然的能被更多人看到。
方位是指宠物店处于商业区的相对位置。例如:拐角处的宠物店具备“街角效应”,在可以截获来自两条路上的人流。
建筑物的条件和已使用年限能够构成消费者对店铺的第一印象。对于宠物店来说,尽量选择较新的建筑物,有助于在消费者心中树立起良好的第一印象。
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