在十多年前,开一家宠物店,根本不需要怎么做营销活动,经营管理也比较粗放,因为宠物行业里一片蓝海。但近年来宠物店的竞争日益加剧,同比国外的情况,国内的宠物店在未来还会淘汰很大一部分。那么现在我们说“宠物店不是你想开就能开”已经开始有些道理。开家宠物店,除了学技术,还要学会经营管理。
对于宠物店来说,促销不仅可以拓客而且还可以提升业绩,帮助宠物店实现方方面面的增长和提升,这也是为何很多宠物店花费大量的时间和精力去策划活动,但宠物店为什么不愿意做促销活动呢?主要有三个方面的原因:
宠物店会觉得
促销会不会让顾客很反感
那我们都知道,促销若让顾客反感,会非常失败。
但这个世界上还有一些促销,是非常成功的,不会让人反感。
我们来举一个例子—— 有些人下班走在路上,然后路边有个卖水果的大声的叫卖:买水果啦!5块钱1斤10块钱3斤!你心里一盘算,买一斤需要5块钱,但是买3斤只要10块钱,那还是挺划算的。这种情况下你肯定会掏10块钱买3斤水果回家,因为 你计算出这样比较划算。
那么这就是一种非常成功的促销,因为不会让你反感,只有反感的促销才是失败的促销。就好比宠物店,若某用户是第一次到你的店里来,那么你想想,这个时候顾客有个会获取什么样的信息,处于什么样的心理呢?
他肯定首先想的是,我不能被这家店坑了!接下来就是希望花最少的钱得到更好一点的服务。所以在设置新客的促销的时候,就可以提供一些价值空间比想象要大一些的服务。比如只是简单的洗个澡,但是可以对于第一次到店的客人针对购买服务再加送一个服务,不收钱只是为了纯体验店里服务的好坏。也可能是升级了一下浴液的档次,先好好体验了一下,做完服务后经过一番讲解,顾客就会理解你这个做的确实比别人的好很多。
这样,这个顾客下一次的复购率会提高,同时也有可能会促成进一步更大的成交,客单价也会相对提高。这样的促销,那肯定是成功的促销,因为没有让顾客变的反感,包括我们卖商品也是同样的道理。
很多宠物店
不会设置促销活动
其实设置促销活动不是一个很难的事情。大家在很多的营销书籍当中都有所看到,提高店面业绩,肯定要解决几个问题:客流量、成交率、客单价。那么在设置促销活动的时候,就应该围绕这样几点来展开。
比如,要提高的是流量,那肯定是要通过价格优势来引流;要提高成交率,那肯定要提升价值空间(价值空间就是所做的这个产品和服务的好处),如果价值空间很大的话,那就能提高成交率,因为需求会变的越来越强烈。要提高客单价则不是要在某个单品上面加价,而是要拓宽消费意识。比如有些宠友只给自家宠吃宠粮,但是罐头从来没有使用过,那么你能不能通过一个促销,在宠粮上捆绑湿粮或者罐头,让他做第一次尝试。拓宽了消费意识之后,就能提高客单价。
宠物店担心
促销成本太大
总觉得促销是需要投入很多的成本在里面的,其实这个没关系。
因为你只要可以先将促销成本计算进去,然后算出我们所做的相关的服务或者相关的商品的利润率即可。还有一个最便捷的方法,在宠物店的经营过程之中会接触很多来促销的业务员,会卖商品给宠物店,有一些是有采购的,他们也会推出一些让利的活动,比如海际它品,只要将这些让利活动做过来,做在顾客身上,这样不但利润没有降低,而且把优惠好处给了客人,这也能达到一个促销的效果。
为什么宠物店不愿意做促销活动?
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