宠物实体的未来在哪里?
这是一个沉重的问题,实体能否还有春天?在思考这么一个问题的时候,我们亲眼看到各种自媒体报道是真的吗?
答案出奇的一致,没有涉足这个行业的人都认为中国的宠物经济相较于欧美还有很大的增幅空间,却没有了解过国民人均可支配收入低这样一个实情,不可否认中国经济的发展迅速,但是相较于发达国家欧美和日韩的人均GDP远远落后,社会保障体系,教育医疗保障体系,由于人口基数的庞大,仍旧是处在发展中国家,中国人均娱乐的时间紧紧是发达国家的1/3,现实就是中国也就将将解决了温饱的问题。
目前中国的宠物行业处在哪个阶段?中国宠物现状是什么?
中国的宠物行业处在一个幼儿期,实体店今年如雨后春笋般的生长,原因是疫情过后有为数不小的宠物店关闭,工人大量失业,经济受到严重影响,产能严重过剩,股票,基金,期货市场陷入萎靡,大量的闲置人员和闲置资金需要变现,使得原本很小的一个行业,变得炙手可热。宠物行业投资成本低,进入门槛低,人员素质低,基本没有核心竞争力,缺乏品牌化。但是积极的一面是投资的热潮将会驱逐劣币,提升行业整体水平,最明显的是近几年宠物食品和宠物用品市场的产品有非常明显的提升,但是从研发角度来说,相较于国外传统宠物食品制造企业,仍旧是有不小的差距。
一 宠物实体店如何在红海市场中杀出一条血路?
其实这篇文章最核心的就是聊聊宠物行业如何突破瓶颈,杀出一条血路。
1 品牌化
品牌化的价值是什么?
品牌化的价值在于自然流量和产品溢价。
如何实现品牌化?
品牌化实体店在于价值观的突破:
从用户角度出发,挖掘用户需求,做出符合市场当前特征的渠道和交互场景,结合文化和IP营造“梦境”。
从产品角度出发,产品是品牌化最重要的因素,产品需要突破产品本身的可视价值,从而让产品有更多的适用价值,换句话说就是产品必须在产品本身的价值上产生产品价值以外的附加价值。
2 宠物店运营模式
说到运营模式,服务行业的核心竞争除了品牌化外,运营模式一直是一个最重要的出发点。
传统宠物店的运营模式仍旧是建立在传统坐商的姿态,以门店周边·1-3公里的自然流量,外加主流评测平台主要流量手段。但是这个体量的流量仍旧无法支撑初期开店的进店量。
二 如何做宠物店运营创新?
增加运营广度:
什么叫增加运营长度,就是拓宽实体服务范围,抢同行别人碗里的肉吃,比如我们经常会做一些小程序,利用一些私域流量做留存裂变,社区营销,5公里车接车送等服务手段,不断突破运营范围,这样子会出现的一个问题就是成本,我们如何让客户给我们介绍客户,并且目前客户的忠诚度不高,羊毛党撸完羊毛直接走人,没有一点留恋。这就需要我们有一个绝对的体量和相对优势的供应链体系,让成本变得更加低。
增加运营深度:
什么叫增加运营深度,就是增加宠物周边产品,比如宠物亲自装,宠物吸尘器,宠物盲盒,宠物出行服务,宠物社交平台,宠物餐饮,宠物旅游等等。但是这类小店很难做到这个事情,一方面这类服务的客群相对少,市场小,自身没有固有的流量很难实现盈利。
三 标准化管理-精细化管理-个性化设立
宠物店一定经历的三个过程:、
标准化管理:标准化管理的最大好处就是降低用人成本,减产因为个人技术带来的产品差异化,内部好复制。
精细化管理:精细化管理的基础是数字化,数据化,精细化管理的优点在于精细化运营,精细化运营让门店的每一份投入都能实现很高的ROI,让浪费降低到最低,从而让产品在市场中取得竞争的优势。
个性化设立:个性化设立的前提是精细化管理,个性化IP的打造是品牌化的前身。
四宠物店到底是运营人还是运营产品?
都是。
标准化产品的运营就是价格,渠道,交互场景的竞争。
个性化产品的运营就是运营人,服务行业的核心价值是门店的企业文化,规范制度,标准流程,精细化管理。
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