宠物店拿什么和别人竞争

大家都知道要想提高营业额顾客量大了自然营业额就提高了，可是你想过一点没有，现在可以说是随处可见宠物店、宠物医院（有美容部）顾客为什么偏偏选择你家，你拿什么和别人竞争？你知道竞争的核心在哪里？

部分朋友已经想到了：服务和宠物美容技术.

没错就是这两种核心竞争力，而且这两种核心竞争力是不可替代的，咱们拿海底捞来说：卖火锅的对吧，难道只有海底捞卖火锅，不是还有很多卖火锅的店，可是在火锅领域，目前海底捞的生意最好，而且还是上市公司.有本书叫—海底捞你永远学不会，究竟是什么能让海底捞生意这么好呢？据书中描述以及亲身体验总结两点，那就是服务和口味.换到宠物店来说口味就等于宠物美容技术.

有的朋友会说：

.我上一些其他店没有的货（你别不信，只要你能找到的货，必然其他宠物店也有，除非你的宠物店能把厂家养肥，厂家只供你一家货）

.我上spa服务（老大，spa那么简单的工作，是个人都会，而且只要你采购spa设备和耗材，厂家工作人员免费培训你spa技术，相信我：A宠物店能上spa服务，B宠物店照样可以跟着）

.我卖宠物（别傻了，宠物行业圈就那么大，只要你进这行，不出多久都会找同一个狗场拿货，拿货价、宠物的品相都差不多）

.我寄养宠物（寄养无非就是喂喂宠物、清理下粪便、带它们出去耍耍、把他们照顾好）

上面所说的货品、spa、卖宠物、宠物寄养是个宠物店都会，很简单就能copy.对顾客来说无非就是哪便宜去哪里、无所谓的，去谁家都一样，唯独服务意识和宠物美容技术这两个是无法替代的.如果服务意识以及宠物美容技术做好那么货品、spa、卖宠物、寄养就是水到渠成的事情，顾客会习惯性的消费.

什么是宠物店服务：跪式服务吗？no no，所谓的服务是能第一时间满足顾客的需求，并能解决顾客的需求，让顾客相信你.

什么样的宠物美容技术才能满足顾客的需求，简单点理解就是你会的造型多，会修剪的宠物品种多，最主要的是能剪好。毕竟重口难调，只有这样才能尽可能满足每位顾客的需求.因为在宠物店会碰到泰迪、比熊、雪纳瑞、博美、约克夏、兔子、萨摩、柯基、猫、哈士奇、阿拉斯加、贝灵顿、西高地等等，有的朋友会说我们店常来的宠物品种只有泰迪、比熊、雪纳瑞，我会这三种就行，等碰到了再说，或者会说我这是二三线城市，你说的那些宠物品种根本碰到到，你可知每个人的喜好不同，因为喜好不同养宠物的品种就会不同.你要明白，你是做生意的，做生意的本质是赚钱，过程需要你尽可能满足每个顾客的需求才能赚到钱.

好了咱们拿兔子造型或者贝灵顿或者约克夏等见的少的宠种来说，你知道兔子、贝灵顿、约克夏主人背后有多少养泰迪、比熊、雪纳瑞的朋友吗？因为你的不会，兔子、贝灵顿、约克夏主人包括他的朋友会选择去其他宠物店消费，从此和你就拜拜了.当然单独会几个造型也是不行的，现在消费的中坚力量是80、90后、甚至00后，这类型消费群体喜欢新鲜感，你再拿那些老式的技术服务他们，已经满足不了他们的需求，我说个现实的问题，5年前在宠物店还会碰到顾客让修剪（绵羊装、运动装、拉姆装，就是剃嘴巴的造型）

你可以思考下最近几年是不是几乎很少见修剪这种造型的狗子.所以要想实现提高宠物店营业额、宠物美容师必须单犬种会的造型修剪要多.毕竟众口难调，只有这样才能满足单犬种顾客的需求.所以要想提高宠物店营业额、就需要不断学习各种宠物造型.