营销，就是把你推上你的天花板！

昨天下市场，和上海内环一个中高端小店，店主聊天。聊到洗护，他用某XX品牌，他们的营销，理念灌输真的很厉害，值得所有品牌学习！以下是我们部分对话：（M是我，D是店主）

M：你们洗护香波用的是什么产品啊？

D：我店里都是用某XX的，香波不管你什么品牌都不用跟我讲，我不会用的。

M：这个我真想了解了解你的心态，为什么？

D：没有为什么，我用这个其他的我都不想去了解，哪怕你说你的有多牛逼。

M：为什么呢？

D：$&%#$&¥……我就是大家所说的死忠粉。

（任何坚持都是有深层原因的，我用两个递进直接发问，目的是挖掘其真实的原因和想法。并且找到了答案：店主之前用台湾浴液，后接触某​XX，并且全程参与了培训，他发现1.洗护理念完全颠覆了之前的知识体系，甚至是完全挑战了他原有观点2.洗出的效果比之前要好。他的品牌忠诚度基于：1.产品效果有优势2.重塑了他的知识体系，教了他知识，对错暂且不论。）

M：那我听下来，你其实就是认为洗出的效果好，他们的理论知识颠覆了你。

D：是效果好又能学习

M：你听过戴维斯吗？

D：听过戴维斯去油膏

M：有试用过吗？

D：没有，没想过要试用。能好过我的？！

M：你试都没试过怎么就这么肯定？戴维斯去油膏国际公认的好用。

D：反正我没有用过，我也不知道。

M：我觉得我了解你的心态了，你看你现在用的品牌可以说是国内最好也最有知名度的品牌。他们给了你很好的品牌产品体验。

M：你现在可以说是国内洗护方面了解很深的了，可以说是普通开店的人中的高手了，感觉再上也无非是这样。我有个问题：你到了这个状态，你有过或会翻墙去看看国际上的一些情况吗？比如全球范围内哪些品牌做的好，或者了解一些新的技术理念？

D：这个我不会，我就是开店而已，不是研究香波，没必要。

M：那你怎么判断你接受的是正确的理念，用的产品是最好的？

D：其他的我不知道，我也不敢保证。我接触过用过的确实是最好用的。和我之前接触的品牌无论从理念还是效果有很大优势。

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写在最后：

这个店主开店2年，高中文化但店开的很不错。之所以对品牌很忠诚，是因为品牌帮助他重塑了知识体系，同时带去了较高品质的产品。

把他的认知水平推到了他个人在这个阶段的天花板，受教育水平与经历的限制，他又没有能力通过自我学习去突破这个天花板。那么就对一个品牌到死忠的状态。一个品牌的营销，价值观灌输能到这个层面是值得所有品牌学习的！

但我也要提倡坚持正确理念的灌输，不能为了商业目的故意制造理念冲突，灌输不那么科学的理念。相信洗护行业会因为这些优秀的品牌而越来越好！我们在挣钱取得商业成功的同时能给这个行业带来正面影响，不作恶就是贡献！