宠物店销售7步走，业绩提升有技巧

宠主进店，导购热情的跟在后面，殊不知你的“急功近利”已经吓跑了宠主，销售要一步一步的来，下面这7步，学会了业绩至少提升30%！

一、 先要让宠物主知道

要让宠主知道你们的产品，这是销售首先要做的事儿。做这种事儿并不困难，宠主进门之后说几句话就可以让宠主知道。 成交客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地销售就能提高效率、增加兴趣。 千万别以为人家知道了你的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。

二、 不仅让宠主知道，还要让他明白

知道不等于明白，而宠主不明白就不可能购买产品。什么是“明白”？人家把你的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。 你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对销售员的重大考验。 还有一种情况，就是宠主不想了解，因为他根本就不感兴趣，在这种情况下，如何引起兴趣就显得非常重要了。

三、 让宠主信任是最重要的事

宠主即使明白了产品也很难做出购买决定，因为他还不了解你和你的店铺，或者说还不能信任你。 这时候，你还要进一步做争取信任的工作。销售人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

四、 宠主 动心满意是购买的前提

知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？宠主的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你销售产品的究竟有没有特殊价值，也可能还在考虑价位合不合适。 聪明的销售员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。不但要善于把握宠主心理，而且要善于影响宠主心理。人们常说销售人员经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。

五、 给宠主选择的余地

宠主动心之后还不一定购买产品。他们在初步决定购买之后还会思考这样的问题，即其他产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。 销售员如果发现了宠主关心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作，不然的话上面的四步就白走了。

六、 真正做到让宠主放心

让宠主放心指的是解除他们的后顾之忧，这要通过宣传解释售后服务措施来实现。 宠主一旦打算购买你销售的产品，剩下的问题就是担心产品质量。这时候，销售员要善于有针对性地回答客户提出的各种问题，使他们由担心变为放心。

七、 在宠主决定前，不要掉以轻心

宠主没有花钱购买千万不要掉以轻心，因为有些​宠主容易反复，当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话，他们的决心就更容易动摇。 销售员要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备，并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战，直到客户最后决定购买为止。