开宠物店失败的经验！

对于现在很多选择初次创业开宠物店的小伙伴们都认为宠物行业发展较为迅猛，但是自己真正开起来，才发现很多东西都不会或者做起来很难，所以初次投资创业开宠物店难免会失败的!那失败的原因在哪里呢?

一、区域因素为首要问题，导致产品价格过高

吉祥商业街属于步行街，主要经营业态为服装类，属于成熟的商圈体系，本身来讲具有一定的优势。但是，也正是此优势的前提同时也隐藏着弊端，区域租金相对较高，整体成本费用提升，产品价格自然也要高，使得一部分客户对价格产生了质疑，而舍近求远，寻找一些可以价格适中的宠物店。在宠物店选址过程中，要充分的结合当地消费情况以及周边信息，有时不一定非要黄金旺地，那样只会增加投资资金，使得成本增加，产品价格抬高，超出消费者心理需求反而不利！

二、市场宣传不到位，没有针对性

鲁宾舍选择的DM单宣传方式没有针对性，仅仅只是一个品牌的传播！却还没有针对潜在客户传播。作为宠物店来讲，正常的宣传模式一定要有针对性，我们的客户就是养宠物和欲打算养宠物的人群，且一般都属于高收入人群。因为这些人群才有消费能力，所以宣传要有针对性。

三、客户维护不到位

开始没有建立一个完整的客户档案，用于客户资源维护，导致对客户群体不能准确的把握，直到后期加以完善已经晚矣。档案是一个店面或是企业重要的保障，便于进行客户回访维护以及交流。正常来讲，完整的客户方案可以清楚的分析到客户流失率等数据，当感知到一些流失情况的时候，便于追踪、查明原因、加以改善。

四、服务项目不够专业

为宠物行业，服务对象就是动物，所以一些服务上必须专业！兽宾舍在专业医师离去之后，盲目的寻找人选后，导致服务项目不够专业，因而引起了主人的不满，在店内发生过争执，从而也导致了不好的口碑宣传。首先口碑宣传是最可怕的！传播的速度快、覆盖广！作为宠物店来讲，在整体服务项目上一定要有专业的态度、专业的宠物医生进行专业的服务！这样才能让顾客达到满意。

五、内部管理较差

鲁宾舍的店面管理不佳！员工整体有些涣散，导致服务态度也很不佳。作为店面管理，尤其是宠物店，无论卫生、形象、员工管理等都应该加强，因为一个好的卫生让顾客信赖，一个好的服务态度让客户信赖！

六、缺乏市场竞争力

西安的宠物店正在蓬勃发展，竞争力大。以文艺路一代为中心成了宠物店的集聚地，形成了特别的区域氛围。鲁宾舍位于一个孤立点，缺乏竞争力！随着那边的氛围越来越好，人们习惯性都去那里！