宠物店经营之道

一、其实没有淡季。这里所说的淡季确实是存在的，由于天气原因导致了部分业务下滑，但就算在淡季，也不是所有的业务都会下滑，反而会呈上升趋势。怎么分析自己店里的业务情况，远离淡季呢?我认为，首先你自己平时就应该对自己的业务版块进行细分，这样你才会发现在淡季里有增长点有哪些。举个例子，天气变热，来店里洗澡的客人减少了，但做药浴的比例却有明显上升，并因此带来的相关消费变多，与些同时，我们更加有精力推广SPA业务，以些弥补洗澡护理业务的减退。由此可见，我们可以细分护理业务，并有选择性地做季节性推广。

二、接纳新的推广方式。新时代造就的是新的推广方式，我看见很多宠物店开张必印宣传单张，大派特派，然而员工却根本不知道派给谁有用，这就意味着推广成本的巨大浪费。我的店从开张到现在从来没有做过一次单张宣传，也从不派卡片，来过的朋友都知道，我们店还在很偏窄的巷子里，但这并不影响我的营业情况。究其原因，是我们接纳了新的推广方式，我们的推广主要集中在网络推广，这是真正的免费推广平台，只需要花费碎片时间，就可以取得立竿见影的效果。当然还有比较常见的口碑营销也是很好的推广方式，我觉得这更适合宠物店使用。

三、做精不做多。自己完成不了的，就要学会找人合作去做，没有必要一杆子全揽下来，没有必要，只会带来客户流失，客户的回头率不在于你能完成客人的所有愿望，而是你能完成他所期望的愿望。比如，阿旺达只做小型犬美容，如果有大型犬，会介绍给附近的宠物店。从正式开店开始，你就应该知道你的店今后的主打业务是什么，是宠物用品还是宠物美容，是宠物训练还是宠物摄影，是宠物聚会还是宠物酒店，千万不要见钱就赚，欲强一指，必断其九指，这样才能找到真正的方向。

四、给宠物美容师充分的空间，给宠物美容助理充分的学习。一家店要取得好的成绩，并不在于宠物美容师的技能要厉害到什么程度，当然宠物美容师不可或缺，我自己也是宠物美容师，而是在于有没有一个厉害的助理，做为店主应该相当清楚，助理做着店里所有最基础的事情，好的助理支撑着店内的运转，这是不争的事实。宠物美容师消费时间，宠物美容助理创造时间，所以，请给宠物美容师充分的空间，给宠物美容助理充分的学习。