成功开一家宠物店需要哪些技巧

宠物店老板不明白这些技巧，最好别开店！

你知道世界上有多少只宠物吗?据相关部门统计，不分种类来算，中国的宠物数量已经达到两亿，相当于 每七个中国人，就有一个人养宠物 。

宠物这个行业逐渐兴盛，尤其是在一二线城市老人和青年两个群体中。一只享受中等服务的狗狗，一年要花费5000元左右，开宠物店成了很多人的创业选择。

相对于服装业、餐饮业，开宠物店的投资小、门槛低，但是对专业要求极高，百分之二十的宠物店在盈利，百分之五十在勉强经营。

有的宠物店地段好、商品种类丰富、却还是不盈利，那是因为输在了细节方面，下面就给大家盘点一下，从开宠物店开始，有哪些要注意的技巧。

一、选址

首先要明确的是，国家有规定，宠物不允许进入商业繁华区。这个行业不是一个消耗性的行业，所以不需要选择高额房租、或者人流量大的店铺。

相反，宠物店设在比较空旷的地方最好。一是因为宠物的吠叫不可控，也不是所有人都有养宠物的需求，空旷的地方可以减少对周边商家、住户、路人的影响；二是因为空旷的地方通风性好、有充足的活动空间，利于宠物的成长。

二、手续的办理

因为宠物店是活体经营，所以对各种手续都有着高要求。如果不涉及医疗方面的项目，那就只需要《工商营业执照》和《税务登记证》就可以了。

如果宠物店有活体销售或宠物医疗项目，那还需要《公共场所卫生许可证》、《动物部门防疫合格证》、《动物诊疗许可证》。所有证件办下来，大概需要10到15天。

三、装修

顾客对宠物店最直接的印象就是店面装修，装修直接影响了顾客的消费行为。装修的色彩搭配和人穿衣服一样，不要超过三种，宠物店使用素色会给人一种简约、干净、有条理的感觉。

另外灯光一定要充足，最好用冷光灯，冬季夏季都适用。暖光灯在夏季容易让动物们躁动不安。

四、卫生条件

如果说顾客对一家宠物店的第一印象来自装修，那么第二印象就是卫生条件。如果顾客推开门后臭味扑鼻，宠物粪便没有及时处理，顾客会马上捂鼻出去，再也不会来第二次，甚至告诉朋友以后也不要来。

名誉一但受损，再想挽回就需要付出很大的代价，卫生不做好，到访量就没有任何意义。如果没有及时通风的条件，那么至少要及时喷洒消毒水，跟医院一样，虽然不好闻，不过让人放心。

五、医疗服务

对于还在创业初期、实践经验不足的卖家来说，最好不提供任何疫苗接种等注射型的医疗服务，只做体内外驱虫、感冒处理等。

因为疫苗为弱毒性，打进宠物身体里可能会有副作用及不良反应，遇到这种情况，专业的宠物医院可以对症处理。

除非你对自己的专业技能有充分的把握，宠物店做的是熟人生意，一旦出事，对一家小店是毁灭性的打击。

六、开发客户

开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍，为了利润，给老客户推荐更昂贵的商品是得不偿失的做法。所以应该根据顾客的需求推荐性价比最高的商品，让顾客觉得是真正为了他们着想。

慢慢和顾客建立朋友关系，这时候顾客一定会经常光顾，还会把我们推荐给朋友，口碑营销是成本最低的广告。

七、客户管理

对于新老客户，可以用微信群的方式进行管理，起到延伸服务、客户沉淀、活动推广、打造个人IP的作用。

延伸服务：每家宠物店的业务范围大概在方圆2到3公里，如果周围还有同行，那么生意会更难做，建群就是为了扩大业务范围，凡是加群的顾客都有优惠，拉朋友进群还有福利，这些规则可由商家自己定制。

客户沉淀：顾客到店消费后离开，如果没有一个维系顾客的渠道，顾客的黏性就会很低，如果通过微信群来留存顾客，就可以让新顾客变成忠实顾客。

活动推广：靠线下活动宣传覆盖面小、成本高，而利用社群做推广，只需要一句简单的文案，就可以让群里所有顾客知道店内活动。

打造个人IP：这就是与其他宠物店区分的地方——个人品牌。就像我们给明星贴上的标签、或者他们给自己立下的人设，品牌要从服务、商品、专业水准等各方面来呈现。

社群也要花时间去维护，如果长时间没人说话，不仅没意义，还有损店面形象。可以是自己，也可以找朋友，在群里分享自己的宠物、如何给宠物修剪毛发等，这些内容会让顾客对我们产生好感。

八、营销活动

做活动是为了维系老客户，开发新客户。活动可以从优惠券、打包推新、转介绍三方面入手。

优惠券：最好不要用打折优惠券去吸引顾客，这样的一次消费，不能让顾客形成消费习惯，如果下次不打折，顾客会有心理落差。而做类似于满5次减1次的优惠活动，可以让顾客持续到店消费。

打包推新:这是一种不可多用的销售策略，指把销量低的商品和性价比高的商品打包售卖，也是捆绑售卖，既做了活动又解决了库存问题。

转介绍:很多BTC平台会利用这种方式，把优惠券分享给朋友，朋友消费后自己也能得到优惠券。线下活动也是一样，介绍朋友来消费，自己和顾客都能得到不同比例的折扣。