疫情再现波澜，宠物行业当如何应对？

复工复产以来，各地生活秩序逐步恢复，经济运行渐入正轨。随着疫情防控形势平稳，部分人开始放松警惕。但近期北京的病毒传播情况为我们敲响了警钟，疫情并未结束，防控不能松懈。宠物店更应该坚持做好常态性防护工作，即使是低风险区域也不能掉以轻心。

做好门店防疫管理

1. 组织全员筛查，全面排查风险点;

2. 严格执行物流、门店防疫消杀标准流程，保持店内通风透气，每日对内部环境、设施设备、产品等进行全面清洁和消毒;

3. 开展店内防控知识培训，配备免洗消毒液、红外测温仪、口罩等防疫用品。

4. 及时清理垃圾，不留卫生死角。

做好进店客户管理

1. 在门店入口、收银台、货品区、休息区等重点区域张贴防疫宣传标语、“今日已消毒”牌及防疫温馨提示等，让客户放心进店;

2. 统一实行扫码进店、体温检测、手部消毒，要求佩戴口罩;

3. 严格控制店内顾客数量，可采取提前预约、网络订购等方式，尽量减少店内人员聚集;

4. 引导店内秩序，提醒客户保持安全距离(1米以上);

5. 做好结账支付管理，保障顾客快速结账，多使用移动支付，尽量避免现金支付找零。

位于高风险区域的门店，面对的防控压力更大，除上述基础防疫措施外，应主动加强防疫力度，非必要情况下尽量选用线上服务方式，避免人员直接接触。具体可实行如下措施：

1. 集中消杀与分散消毒相结合，除每日错时闭店消杀外，对客户接触较多的公共区域实行每1~2小时消毒，做好记录;

2. 采用员工错时上班、轮流值班等弹性工作方式，降低店内人员密度;

3. 门店实行预约制，通过错峰服务、一对一服务等减少扎堆;

4. 严守入店关口，客户凭健康码进入，无法出示健康码或健康码非本人的，一律不允许进店;

5. 密切关注店内宠物及主人健康状况，发现异常及时上报;

6. 每天检查工作人员健康状况，出现发热、干咳、乏力等症状，及早报告;

7. 不信谣、不传谣、不造谣，不随意传播非官方渠道发布的疫情相关信息;

8. 服从指挥，积极配合相关政府部门的指挥和安排。