这个“宠物新零售”方案，能破局门店增长天花板吗？

目前，国内宠物市场无论是医疗渠道，还是宠物用品渠道，都处在从高速蓬勃发展阶段转向存量市场竞争阶段。

据某宝数据，北、上、广、深实体宠物门店数量近一年减少了18%：从7000多家到5000多家；而天猫上有关宠物用品店的数量从2019年的16000多家店到截止目前的29000家店。

要知道的是，宠物店收入的主要来源：洗护美容、活体售卖、用品零售、寄养等，都是靠现场经营来实现的，用现在时髦的话来说：线下完成的。

由于现在处于存量市场竞争阶段，导致了线下宠物店的竞争越来越激烈。宠物店之间的产品高度重叠：你家有的，我家也有。

而宠物店和宠物店之间的竞争，大多采取最原始的竞争手段：价格竞争。特别是高度同质化的产品：用品、食品、保健品及营养品。

而这样做的后果就是杀敌一千，自损八百：损失的都是利润，损失的都是售卖产品的利润，更有甚者为了维持住客户，进行所谓的“引流”，对于一些畅销商品：平价甚至亏本出货。

为了在与同行竞争中能通过获得厂家商品的高额返点，从而得到比同行至少比周边门店低的同类产品的进货价，部分宠物店主及经营者不惜加大某些品类的进货额，从而导致库存积压，甚至商品过期直接带来经济损失：原本的利润就不高。

为了避免成为厂家的免费展示架和避免被厂家线上收割，很多宠物门店就直接不售卖线上有的产品，而这又影响了部分宠物主的进店率和降低了客单价，从而使得宠物店经营结构单一：只剩下洗澡和美容业务了。

为了获得线下宠物主的客流，很多宠物店及其经营者也做过拉新客户的业务。拉新业务一般就是通过储值优惠、买赠优惠等手段来进行。可一旦储值额用完了，买赠优惠活动取消了，宠物主该上哪消费，还上哪消费去了。

特别是经过今年疫情后，宠物主的网上行为愈加强烈：网上相关信息的获得和相关产品的线上购买。长此以往下去，线下的宠物门店只剩下洗澡和美容业务了，而宠主也只会更偏向网上购买商品。

面对宠物店当下的困境，宠物主线上购买为主的线上分流、同行价格竞争、产品高度同质化经营、积压库存和库存过期这些现象。

江苏恒丰强生物技术有限公司（以下简称“恒丰强”）为破局这一难点，通过选择市场容量大，具有鲜明的独特性和唯一性的产品，并且结合当下互联网+和新零售的销售模式，不但能稳定住原有益生菌类产品的份额，还能继续扩大益生菌在实体店的利润空间。

宠物店作为一个零售服务行业，要做的是满足宠物主的需求：与宠物主一道，让宠物健康干净的活着，为宠物主带来快乐，而不是烦恼。

而宠物新零售的本质是以宠物主为中心，进行线上和线下的结合，促使交易效率的进一步提升。宠物新零售就是线上和线下互为流量渠道，并以实物的物流为链接的新模式。线上和线下不再是敌对的竞争关系，而是互补关系，实现双向的闭环引流。

在人类的大健康产业领域里，2020年中国益生菌相关产品的市场规模在879亿人民币。相对应的，宠物的益生菌市场更是是巨大的。

其市场巨大是在于两个方面：一是宠物的存有数量；二是在于肠道是动物的最大免疫器官。

但现在的宠物益生菌市场，被常温保存的芽孢杆菌类产品所占据着。反观人类市场，补充益生菌要么直接吃冷藏的低温酸奶，特别强调含有双歧杆菌和乳酸杆菌，要么直接吃药字号的含有双歧杆菌和乳酸杆菌的冷藏活菌制剂。

在进入存量市场的争夺后，要想获得更多的客户，就得靠成本领先和产品差异化。恒丰强公司面向宠物店渠道，推出其在宠物医院售卖多年、得到广大宠物医生好评的国家二类新药、生药字号冷藏四联活菌制剂“泰淘气”的宠物店版本，与其它宠物益生菌差异明显：2-8℃冷藏保存、含有双歧杆菌、乳酸杆菌、酿酒酵母菌的活菌制剂。

依托一台自带广告宣传、2-8℃冷藏保温、自动售卖功能的设备，通过恒丰强公司为“泰淘气”针对宠物主的一系列线上定向教育、宣传等推广工作，将宠物主从线上引向宠物店消费和购买“泰淘气”产品的新零售销售模式。

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通过该模式，宠物店主及其经营者不用担心价格竞争：

第一，零售价由自动售卖机后台控制；

第二，宠物店不用担心资金补货：该设备内“泰淘气”数量低于50%时，设备后台自动发出补货指令，由“恒丰强”公司免费补货，宠物店不需要为进货付出资金；

第三，宠物店不用担心库存积压：设备内的产品过期，不计入宠物店的损失，由恒丰强公司承担；

第四，宠物店不用担心宠物主被线上分流，恒丰强公司进行线上推广工作：抖音、小红书、B站、爱奇艺、KOL等工作的目的是从线上往线下引流，让线上和线上融合，而不是分流；

第五，宠物店不用担心面对宠物主的产品沟通：通过设备自带的视频和音频设备，宠物主可以了解完整的宠物益生菌知识及认可“冷藏的益生菌”才是最好的益生菌概念。

同时，恒丰强还承诺：让安装设备的门店，通过该设备在第一年内的收益不低于3000元；而达不到3000元，则由恒丰强公司来补足。

在宠物行业的存量竞争阶段，恒丰强公司借助新零售的模式，通过宠物低温冷藏的“泰淘气”益生活菌制剂，与广大宠物店主及经营者一道，去迎接新零售、去拥抱新零售，并获得新零售所带来的红利，从而在存量竞争的环境中“屹立不倒”。